Telefonla Etkili İletişim Kursu – Profesyonel Konuşma Becerileriyle Etkin İletişim Kurma Sanatı
Giriş: Telefonla iletişim, iş dünyasında ve günlük yaşamda hayati bir rol oynar. Bu kurs, telefon görüşmelerinde etkili iletişim kurmak isteyen herkes için tasarlanmıştır. Uzman eğitmenler rehberliğinde, profesyonel konuşma becerilerini geliştirerek güçlü ve etkili bir ses oluşturacaksınız.
Kurs İçeriği:
- Profesyonel Telefon Etiketi:
- Telefonla iletişimde temel kurallar ve adab
- Güler yüzlü ve etkili karşılamalar
- Etkili İletişim Stratejileri:
- Doğru tonlama ve ses kontrolü
- Anlaşılır ve etkili bir konuşma tarzı
- Müşteri Hizmetleri ve Sorun Çözme:
- Zor müşterilerle başa çıkma stratejileri
- Sorunları etkili bir şekilde çözme yöntemleri
- Randevu ve Toplantı Ayarlama:
- Telefonla randevu alma ve toplantı düzenleme becerileri
- Takvim ve planlama konusunda etkili yönetim
- Empati ve Dinleme Becerileri:
- Karşı tarafa empati gösterme
- Etkili dinleme ve sorular sorma teknikleri
Kurs Avantajları:
- İş dünyasında deneyimli eğitmenler tarafından interaktif eğitim
- Canlandırmalar ve rol oyunları ile uygulamalı çalışmalar
- Kurs bitiminde telefonla etkili iletişim sertifikası
Kimler Katılmalı:
- Müşteri hizmetleri çalışanları
- Satış temsilcileri ve pazarlamacılar
- İş dünyasında telefonla iletişimde bulunan herkes
Neden Bu Kurs? Bu kurs, profesyonel telefon görüşmelerinde başarı sağlamak ve etkili bir şekilde iletişim kurmak isteyenlere yöneliktir. İş dünyasında ve günlük yaşamda kullanılabilecek pratik stratejileri içermektedir.
Kayıt ve İletişim: Hemen kayıt olun ve telefonla etkili iletişimdeki becerilerinizi geliştirin. Daha fazla bilgi almak veya kayıt için bizimle iletişime geçmek için bize ulaşın.
Unutmayın: Telefonla Etkili İletişim Kursu, iş dünyasında ve günlük yaşamda güçlü bir iletişim kurmanızı sağlayacak temel becerileri sunar. Profesyonel konuşma sanatını öğrenerek kendinizi daha güvenli ifade edin!
